Satisfaction
L'objectif du réseau Districycle est de proposer aux consommateurs un choix de produits et de marques le plus large possible.
Malgré tout, elle s'oriente vers des produits de moyens et hauts de gamme dans les secteurs de la course et du VTT.
La recherche permanente de produit de qualité et de notoriété est une des tâches permanentes de tous les collaborateurs du groupe.
L'objectif «vente» n'est pas le principal, c'est pourquoi chez districycles, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle et de leur fournir les meilleurs conseils et les meilleurs choix.
L'atout majeur du réseau Dis tricycles, est le positionnement de ses prix attractifs dans un marché fort présents et concurrencés. Le fer de lance est d'associer les justes prix aux justes produits.
Enfin, le réseau Distri-Cycle établi des relations durables avec ses clients, il les fidélise et il fournit toute satisfaction quand aux attentes de ceux-ci.
Chartes de qualité
La direction du groupe Distri-Cycle s’engage sur les points suivants;
Faire appliquer sa politique de qualité par l'ensemble de ses collaborateurs et employés.
Mettre en place les procédures adéquates pour assurer le contrôle permanent dans la fabrication des produits et dans la chaîne de distribution.
Offrir au consommateur les services d'un personnel qualifié, spécialement formé et équipé.
Fournir exclusivement des produits qui répondent aux besoins et aux attentes du consommateur et dont la qualité est conforme aux spécifications annoncées.
Utiliser des matériaux parfaitement maîtrisés et conformes aux prescriptions légales;
Conseiller le consommateur à l’achat d’un produit, mais aussi aux méthodes d’entretien régulier de son vélos.
Le savoir faire
L'enseigne mise sur un concept fortement tourné vers le produit moyen et haut de gamme course et VTT.
Les produits sont sélectionnés parmi les meilleurs du marché et sont proposés aux consommateurs aux meilleurs prix.
Outre les produits, la franchise fournit du service à la clientèle, ainsi que des conseils techniques de professionnel.
Ses offres sont orientées vers des marques renommées, mais aussi des marques propres à l'enseigne.
Elle développe une gamme de produits étudiés et adaptés aux besoins de chacun et dans le respect le plus strict de la qualité.
Du client amateur jusqu'au compétiteur, l'enseigne dispose d'une gamme complète en vélos de route et VTT, d'accessoires techniques, de diététiques, de textiles, et d'accessoires.
Les franchisés bénéficient de formations régulières de suivis et de conseils dans la gestion quotidienne de leur entreprise.
Un outil «intranet» performant permet à chaque franchisé de visualiser à tout moment les informations et d'optimiser leur stock magasin à tout moment.
"L'esprit Distri-Cycle" est fait de transparence, de concertation, de confiance et de rigueur. Celui-ci est pratiqué chaque jour par chaque employé, au service prioritaire du franchisé.